POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 01-10-2025

En Marroquinera de los Llanos, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: Marroquinera de los Llanos
NIT: Solo para clientes
Domicilio: Cl. 40 #32-71, Centro, Villavicencio, Meta
Correo Electrónico de Contacto: marroquineradelosllanosvillavo@gmail.com
Teléfono de Contacto: +57 323 418 70 15

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes y visitantes:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación.

• Datos de contacto: Dirección, número de teléfono, correo electrónico.

• Datos de pago: Información de transacciones (sin almacenar detalles de tarjetas de crédito o débito).

• Datos de navegación: Dirección IP, ubicación geográfica, preferencias y comportamiento en el sitio web.

• Otros datos: Información proporcionada voluntariamente por el usuario en formularios o encuestas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Gestionar compras, pedidos y envíos.

• Ofrecer atención al cliente y soporte.

• Enviar información sobre promociones y novedades, previa autorización del usuario.

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestra página web.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en las transacciones.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la normativa colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales almacenados.

• Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines establecidos.

• Revocar la autorización para el tratamiento de datos, salvo cuando exista una obligación legal que lo impida.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento de esta política.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a [email] indicando el motivo de su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad.

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Marroquinera de los Llanos adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Personalizar el contenido y las ofertas.

• Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de logística, plataformas de pago y terceros necesarios para el cumplimiento de transacciones y envíos.

• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por entidades gubernamentales o judiciales en cumplimiento de normativas colombianas.

• Consentimiento expreso: Cuando el usuario autoriza compartir su información con terceros.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, respetando las disposiciones legales vigentes en Colombia.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Marroquinera de los Llanos se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta página y entrará en vigencia desde la fecha de su publicación.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Razón Social: Marroquinera de los Llanos
NIT: Solo para clientes
Domicilio: Cl. 40 #32-71, Centro, Villavicencio, Meta
Correo Electrónico de Contacto: marroquineradelosllanosvillavo@gmail.com
Teléfono de Contacto: +57 323 418 70 15